Coaching

Nachhaltige Schulungen auf die neuen Kommunikationssysteme

Die Einführung einer neuen Kommunikationstechnologie bedeutet zumeist eine größere Umstellung für alle Mitarbeiter. Gerade mittlere und große Unternehmen profitieren jedoch besonders von modernen Kommunikationsmitteln, da heute Standorte oft weltweit miteinander vernetzt sind. Deshalb ist es wichtig, den Mitarbeitern in gezielten Schulungen die neuen Funktionen der Kommunikationsplattform zu erklären. Hierdurch erhalten sie ein gutes Gefühl, integrieren die neuen Funktionalitäten in ihren täglichen Workflow und verwenden die Technologie anschließend ganz automatisch. Ein entsprechendes Coaching der Mitarbeiter bietet also einen echten Mehrwert für das Unternehmen. Die Rentabilität der neuen Kommunikationstechnologie kann so noch gesteigert werden.

END-USER Schulung

Grundlagenschulung

Unsere Grundlagenschulungen orientieren sich stets am Arbeitsalltag im Unternehmen. So stellen wir sicher, dass alle eingeübten Abläufe sofort angewandt werden können. Vor allem ältere Mitarbeiter haben oftmals Angst vor der Einarbeitung in neue Systeme. Durch Schulungen in kleinen Gruppen nehmen wir diese Angst und erhöhen die Akzeptanz. Da die Mitarbeiter die neuen Funktionen des Kommunikationssystems zudem gleich bei der täglichen Routine kennenlernen, schaffen wir einen entsprechenden Mehrwert für das gesamte Unternehmen – die Produktivität steigt.

VIP-USER Schulung

Einzelschulungen für Vorstand und Management

Im Vorstand oder Management eines Unternehmens ist die Umstellung des Kommunikationssystems eine besondere Herausforderung. Alle Daten müssen schnell und vollständig migriert werden. Gleichzeitig muss auch die komplette Unternehmensleitung umfassend auf  das neue System geschult werden. Unser VIP-Coaching richtet sich deshalb speziell an das Unternehmensmanagement. Wir erklären ausführlich alle neuen Funktionen und gehen dabei genau auf die Bedürfnisse jedes Einzelnen ein. Dank kleiner Teilnehmerzahlen können wir eine ganz persönliche Schulung bieten und alle offenen Fragen direkt beantworten.

KEY-USER Schulung

Chef/Sekretariats-Schulungen

Unsere Schulungen für Sekretariate berücksichtigen die besonderen Anforderungen von persönlichen Assistenten in den Vorstandsabteilungen. So geben wir von Beginn an Tipps zur täglichen Nutzung und erklären die Bedienung der neuen Systeme. Neben den klassischen Sekretariats - Funktionen wie „Zum Chef durchstellen“, „Anrufumleitung und Vertreterfunktion“  oder Konferenzschaltungen erläutern wir ebenfalls, wie diese Funktionen beispielsweise auch über eine Softwareapplikation funktionieren. Selbstverständlich gehen wir dabei stets auf die individuellen Bedürfnisse des jeweiligen Unternehmens ein. Bei den Coachings beantworten wir außerdem alle Fragen zur Systemumstellung und zeigen, wie Chefsekretäre das Optimum aus der neuen Plattform herausholen können.

Multiplikatoren Schulung

Schulungen für technisch affine Mitarbeiter

Oftmals ist die Angst vor einer neuen Kommunikationsplattform groß. Einige Mitarbeiter trauen sich manchmal sogar nicht, diese offen auszusprechen. Für sie haben wir unter anderem unsere Multiplikatoren-Schulungen entwickelt. Dabei bilden wir technikaffine Mitarbeiter gezielt weiter, damit diese ihren Kollegen den Umgang mit dem neuen System erklären können. Sie werden somit zu unternehmensinternen Ansprechpartnern nach der Umstellung auf das neue Kommunikationssystem. Gleichzeitig können sie ihr Wissen aber wiederum an andere Mitarbeiter weitergeben, die dann erneut zu Wissensvermittlern werden. So entsteht umfassendes Expertenwissen zur neuen Kommunikationsplattform im eigenen Unternehmen.

Kickoff Präsentation

Einführung der neuen Kommunikation

In unseren Kickoff-Präsentationen geben wir eine erste verständliche Einführung in die Systemumstellung. Dank vieler ausführlicher Demonstrationen sind sie der optimale Einstieg, das neue System kennenzulernen. Zusätzlich regen wir alle Unternehmen an, offen die neue Technologie mit ihren Mitarbeitern zu besprechen, um Missverständnisse zu vermeiden. Durch das gemeinsame Erleben der neuen Kommunikationsplattform schaffen wir außerdem Vertrauen und motivieren alle Mitarbeiter, sich aktiv mit dem System zu beschäftigen. Aufgrund der damit gewonnenen breiten Akzeptanz der Plattform steigt die Produktivität im Unternehmen nochmals weiter an.

Interaktive Web-Schulung

Schulungen am PC mit einem Trainer

Und auch nach den persönlichen Coachings sind wir für unsere Kunden da: Unsere modernen Web-Schulungen beinhalten ausführliche Anleitungen zu allen Aspekten des neuen Systems. Gleichzeitig unterstützen wir alle Anwender über das Internet bei der Nutzung der Kommunikationsmittel. Dabei begleiten wir nicht nur, sondern bieten einen kompetenten und lösungsorientierten Ansatz. Dank der Möglichkeit der Fernwartung haben wir auf Wunsch sogar direkten Zugriff auf das System und können bei Problemen schnell helfen.